GizlilikPolitikası

GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 09.12.2025

M2 Restaurant Gıda Mağazacılık Turizm İth. ve İhr. Tic. A.Ş. (“Cantinery” veya “Şirket” olarak anılacaktır) olarak, cantinery.com web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve restoranımızda hizmet alan müşterilerimizin kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, aşağıda bilgileri bulunan Veri Sorumlusu tarafından KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir:

Unvan: M2 Restaurant Gıda Mağazacılık Turizm İth. ve İhr. Tic. A.Ş.

Adres: Zorlu Center AVM, Balmumcu Mah. Barbaros Bulvarı, Beşiktaş/İstanbul

Vergi Numarası: 6090484449

Ticaret Sicil Numarası: 877137

E-posta: info@cantinery.com

Telefon: +90 212 353 63 65

2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz, restoran içi sistemlerimiz ve hizmetlerimiz aracılığıyla şu verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad (Rezervasyon, sipariş veya iletişim formları aracılığıyla).

İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası.

Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, geçmiş hizmet dökümleri, rezervasyon tarihleri, masa bilgileri.

Finansal Bilgiler: Ödeme ve fatura bilgileri (Kredi kartı verileriniz sistemlerimizde tutulmamakta, güvenli ödeme altyapıları üzerinden bankaya iletilmektedir).

İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış bilgileri, çerez kayıtları.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Restoran rezervasyonlarının oluşturulması ve takibi,

Siparişlerin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve faturalandırılması,

Ürün ve hizmetlerimizle ilgili talep, şikayet ve sorularınızın cevaplanması,

Müşteri memnuniyetinin artırılmasına yönelik pazarlama analizlerinin yapılması,

Yasal yükümlülüklerin (Vergi Usul Kanunu, 5651 sayılı Kanun vb.) yerine getirilmesi.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz;

Dijital Ortamda: Web sitemizdeki iletişim formları, e-posta gönderimleri ve çerezler (cookies) aracılığıyla,

Fiziksel Ortamda: Restoranımızda kullanılan Micros 3700 POS sistemleri ve Symphony yönetim yazılımları aracılığıyla, adisyon açılması ve ödeme alınması esnasında otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK Madde 5’te belirtilen “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması” (sipariş ve rezervasyon) ve “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere;

Hukuki uyuşmazlıklarda ve yasal zorunluluklarda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (örn: Mahkemeler, Gelir İdaresi Başkanlığı),

Restoran operasyonunun yürütülmesi için kullandığımız bilişim altyapısı sağlayıcılarına (Symphony ve Micros sistem sağlayıcıları dahil olmak üzere teknik destek firmaları) aktarılabilir.

6. Çerez (Cookie) Politikası
Cantinery.com olarak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktayız. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak, KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini isteme,

Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak yukarıdaki adresimize veya info@cantinery.com adresine iletebilirsiniz.